DUK
Dažniausi klausimai prieš kuriant, nuomojant ar automatizuojant el. parduotuvę.
Čia sudėti klausimai, kurie dažniausiai kyla prieš pasirenkant platformą, planą, migraciją, DI funkcijas ar priežiūros modelį.
Platforma ir sprendimo pasirinkimas
1. Kada rinktis PrestaShop?
PrestaShop verta rinktis, kai turite didesnį prekių katalogą, reikia stipresnių e-commerce funkcijų, modulių, pristatymo ir mokėjimų logikos.
2. Kodėl HostPartner specializuojasi PrestaShop?
Specializacija leidžia giliau dirbti su katalogu, užsakymais, moduliais, integracijomis ir duomenų migracijomis. Kitą platformą galime įvertinti konsultacijos metu, tačiau viešas el. parduotuvių pasiūlymas orientuotas į PrestaShop.
3. Ar galima pradėti nuo vienos platformos ir vėliau migruoti?
Taip, bet migraciją verta planuoti iš anksto: URL struktūra, produktų duomenys, SEO ir integracijos turi būti paruoštos tvarkingam perkėlimui.
4. Ar pati platforma garantuoja gerą SEO?
Ne. PrestaShop sudaro tinkamą techninį pagrindą, tačiau rezultatui reikia tvarkingų kategorijų, meta duomenų, greičio, URL struktūros, vidinių nuorodų ir naudingo turinio.
5. Ar PrestaShop tinka mažam katalogui?
Taip. Mažesniam katalogui galima rinktis Start planą ir būtiną funkcionalumą, paliekant galimybę vėliau plėsti integracijas bei automatizacijas.
6. Ar tinka el. parduotuvė dideliam katalogui?
Taip. Didesniam katalogui dažniau tinka PrestaShop arba stipresnis planas su aiškia kategorijų ir filtrų struktūra.
Kainos, planai ir nuoma
7. Kiek kainuoja el. parduotuvė?
Nuomos kaina prasideda nuo 14 €/mėn. be PVM, pasirinkus Start planą 24 mėnesiams. Visa pasirinkto 6, 12 arba 24 mėn. nuomos termino suma apmokama iš anksto vienu mokėjimu. Trumpesni terminai ir kiti planai kainuoja daugiau, o papildomų darbų apimtis patvirtinama pasiūlyme. Visus trečiųjų šalių licencijų, operacijų, abonementų ir kitus paslaugų mokesčius moka klientas.
8. Ką reiškia, kad funkcija įskaičiuota į planą?
Įskaičiuota funkcija pilnai padaroma ir paruošiama naudoti. Už jos įjungimą ar bazinį paruošimą papildomai mokėti nereikia. Visuose planuose taip pat įskaičiuotas pirminis parduotuvės paruošimas, pagrindiniai nustatymai, kliento mokymas ir detali el. parduotuvės valdymo instrukcija. „Start“, „Pro“, „Pro+“ ir VIP planuose prekių, kalbų ir administratorių skaičius neribojamas; prekėms bei jų duomenims taikoma pasirinkto plano duomenų talpa. Standartiniame variante įdiegiamas pasirinktas paruoštas dizainas ir naudojamos jame numatytos galimybės; individualus dizainas kuriamas pagal kliento pageidavimus ir užsakomas papildomai.
9. Kas geriau — nuoma ar įsigijimas?
Nuoma geresnė greitam startui ir mažesnei investicijai nei iškart įsigyjant sprendimą; visa pasirinkto nuomos termino suma apmokama iš anksto vienu mokėjimu, o sistemos atnaujinimai įskaičiuoti. Apmokėjimas patvirtina užsakymą visam pasirinktam laikotarpiui, paslaugos teikiamos iki apmokėto termino pabaigos, o nuoma tęsiama tik gavus išankstinį apmokėjimą už kitą pasirinktą terminą iki esamo apmokėto termino pabaigos. Įsigijimas tinkamas, kai norite sprendimą turėti savo nuosavybėje, o jo atnaujinimai atliekami už papildomą mokestį.
10. Ar galima pradėti nuo Start plano?
Taip. „Start“ jau apima katalogą, pirkimą be registracijos, vieno žingsnio atsiskaitymą, bankinį pavedimą, pirkėjo užsakymų istoriją, sąskaitų atsisiuntimą, ankstesnio užsakymo pakartojimą, automatinius būsenų laiškus, grąžinimų administravimą, dalinius pinigų grąžinimus, kreditines sąskaitas, kiekio nuolaidas, prekių rinkinius, likučio bei kainos pranešimus, pristatymą, techninį SEO, analitiką ir pagrindines integracijas. Planui skiriama 2 GB duomenų talpa.
11. Kada verta rinktis Pro planą?
„Pro“ verta rinktis, kai prie „Start“ komplektacijos reikia vidinių administratoriaus pastabų prie prekių ir straipsnių bei naujienų modulio. Planui skiriama 4 GB duomenų talpa.
12. Kada verta rinktis Pro+?
„Pro+“ tinka, kai reikia masinio prekių valdymo, skaitmeninių prekių, pasiūlymų krepšelyje, pageidavimų sąrašo, automatinio pirkėjo adreso užpildymo per POST.lt API, išplėstų eksporto ir remarketingo duomenų srautų, HP_badges, HP_freeshipping bei patobulinto filtro. Planui skiriama 6 GB duomenų talpa.
13. Kada reikalingas VIP planas?
VIP reikalingas, kai prie visos „Pro+“ komplektacijos reikia sveriamų ar matuojamų prekių, lojalumo taškų, dovanų kuponų, HP_Promotions ir interaktyvaus prekių pasirinkimo gido. Planui skiriama 35 GB duomenų talpa.
14. Ar galima keisti planą apmokėto laikotarpio metu?
Taip. Planą galima keisti apmokėto laikotarpio metu. Nepanaudoto laikotarpio pinigų likutis perskaičiuojamas ir įskaitomas keičiant planą.
DI automatizacijos
15. Ką DI gali automatizuoti el. parduotuvėje?
Prekių aprašymus, SEO meta tekstus, kategorijų įžangas, palikto krepšelio laiškus, SMS tekstus ir klientų atsakymų šablonus.
16. Ar DI tekstai bus lietuviški?
Taip. Promptus galima paruošti lietuviškai, pagal jūsų kategorijas, toną ir SEO tikslus.
17. Ar DI tekstus reikia tikrinti žmogui?
Taip. DI geriausiai ruošia pirmą juodraštį. Faktus, garantijas, specifikacijas ir prekės savybes turi patikrinti žmogus.
18. Ar interaktyvus DI pavyzdys keičia realius duomenis?
Ne. Svetainėje esantis pavyzdys yra naršyklės simuliacija. Tikrame projekte API ar MCP prieigos, veiksmai, limitai ir patvirtinimai projektuojami individualiai.
19. Kuo naudinga DI skaičiuoklė?
Ji parodo, kiek valandų ir piniginės darbo vertės galima sutaupyti generuojant pirmus tekstų juodraščius.
20. Ar galima generuoti tekstus masiškai?
Taip, bet tam reikia atsargaus proceso: katalogo duomenų, ribojimų, peržiūros ir patvirtinimo prieš įrašant tekstus į parduotuvę.
21. Ar DI gali rašyti palikto krepšelio laiškus?
Taip. Galima generuoti temos eilutes, trumpus priminimus, SMS ar push tekstus pagal kategoriją, toną ir pasiūlymą.
Migracija, SEO ir turinys
22. Ar galima migruoti esamą parduotuvę?
Taip. Prekių, klientų, užsakymų, URL ir 301 peradresavimų migracija įskaičiuota į „Start“, „Pro“, „Pro+“ ir VIP planus. Visuose planuose taip pat įskaičiuotas kanoninių URL ir filtruotų puslapių indeksavimo valdymas.
23. Kas svarbiausia SEO migracijoje?
URL struktūra, 301 peradresavimai, meta tekstai, kategorijos, vidinės nuorodos ir svarbiausių puslapių išsaugojimas.
24. Ar galima išsaugoti senus Google rezultatus?
Galima sumažinti riziką, jei migracija daroma tvarkingai. Vis dėlto paieškos pokyčiai po migracijos yra normalūs ir turi būti stebimi.
25. Ar padedate su kategorijų tekstais?
Taip. Kategorijų tekstus galima paruošti rankiniu būdu arba su DI pagal paruoštus SEO promptus.
26. Ar reikalingas blogas el. parduotuvei?
Nebūtinai, bet turinio strategija gali padėti organiniam srautui, jei yra aiškios temos, kategorijos ir pirkėjo klausimai.
27. Ar reikia ruošti meta title ir description?
Taip. Tai nedidelis darbas vienam puslapiui, bet dideliame kataloge jis greitai tampa užduotimi, kurią verta automatizuoti.
Integracijos ir techninė dalis
28. Kokios mokėjimo integracijos įskaičiuotos?
„Paysera“, „Montonio“, OPAY, „Klix“, „MakeCommerce“, ESTO, „Stripe“ ir „PayPal“ integracijos įskaičiuotos visuose keturiuose planuose. Aktyvuojamos projektui reikalingos integracijos pagal kliento teikėjo paskyrą, sutartį, rinką ir palaikomą modulio versiją; teikėjo mokesčius moka klientas.
29. Kokios pristatymo integracijos įskaičiuotos?
„Omniva“, DPD, „LP Express“, „Venipak“ ir „SmartPosti“ integracijos įskaičiuotos visuose keturiuose planuose. Aktyvuojamos projektui reikalingos integracijos pagal kliento vežėjo sutartį, paskyrą ir palaikomą modulio versiją; vežėjo mokesčius moka klientas.
30. Ar galima generuoti sąskaitas ir prijungti apskaitą?
Taip. PVM sąskaitų faktūrų išrašymas, „Rivilė GAMA“ ir B1.lt integracijos įskaičiuotos visuose keturiuose planuose. Kitų apskaitos sistemų prijungimas vertinamas atskirai.
31. Ar galima importuoti prekes iš tiekėjo?
Taip, bet reikia įvertinti tiekėjo duomenų formatą, atnaujinimo dažnį, atributus, kainas ir likučius.
32. Ar galima eksportuoti prekes į palyginimo portalus?
Dažnai galima, jei paruošiamas tinkamas produktų feed arba modulis.
33. Kur talpinamos parduotuvės ir kokia talpa skiriama?
El. parduotuvės ir reprezentacinės svetainės talpinamos „Hostingas.lt“ VIP serveriuose. 16 dedikuoto CPU branduolių ir 64 GB RAM yra serverio infrastruktūros parametrai, o konkrečiam planui skiriama atskira duomenų talpa: „Start“ – 2 GB, „Pro“ – 4 GB, „Pro+“ – 6 GB, VIP – 35 GB. Visuose planuose įdiegiama SecurityPRO apsauga, suteikiamos administratorių teisės ir veiksmų žurnalas, paruošiami slapukų pasirinkimai su „Google Consent Mode“ bei SPF, DKIM ir DMARC sisteminiams laiškams.
Priežiūra ir darbas po paleidimo
34. Ar po paleidimo reikės priežiūros?
Nuomos laikotarpiu sistemos atnaujinimai įskaičiuoti. Įsigijus el. parduotuvę, atnaujinimai atliekami už papildomą mokestį. Teikiamos visapusiškos konsultacijos, o kitų pataisymų ir augimo darbų apimtis derinama atskirai.
35. Kaip daromos ir atkuriamos atsarginės kopijos?
Einamoji atsarginė kopija sukuriama kiekvienos darbo dienos naktį ir kitą darbo dienos naktį pakeičiama nauja. Atskirai išsaugoma penktadienio nakties kopija – ji pasiekiama iki kito penktadienio kopijos sukūrimo. Prašymą atkurti duomenis galima pateikti darbo dienomis iki 16:00.
36. Ar galima pradėti be visų funkcijų iš karto?
Taip. Būtiną paleidimo apimtį galima įgyvendinti pirmiausia, o papildomas funkcijas pridėti etapais pagal realų poreikį.
37. Kiek laiko trunka paruošimas?
Priklauso nuo apimties. Paprastas startas gali būti greitesnis, o migracija ar individualios integracijos reikalauja daugiau planavimo.
38. Kokios informacijos reikia pasiūlymui?
Prekių kiekio, ar jau turite svetainę, pageidaujamos platformos, integracijų, dizaino poreikio ir tikslų.
39. Ar galima pirmiausia gauti rekomendaciją?
Taip. Galime įvertinti situaciją ir pasiūlyti kryptį: PrestaShop nuomą ar įsigijimą su migracija, individualų programavimą, automatizaciją arba DI matomumo darbus.
40. Ar galima viską daryti etapais?
Taip. Tai dažnai geriausias kelias mažesniam biudžetui: pirmiausia struktūra ir pardavimas, tada automatizacijos ir papildomos funkcijos.
41. Kokiais kanalais teikiama pagalba?
Su HostPartner galima susisiekti telefonu ir el. paštu. Jei klientui trūksta administravimo patirties, mokymai vedami telefonu, žingsnis po žingsnio paaiškinant veiksmus. Pagal individualiai sutartą apimtį galime padėti parengti dalį turinio.
42. Kam priklauso domenas ir paslaugų paskyros?
Domenas, SSL, el. pašto bei kitos užsakovo paslaugų paskyros priklauso tik užsakovui.
43. Kaip perduodama įsigyta el. parduotuvė?
Įsigijus el. parduotuvę, visa serverio paskyra perkeliama į kliento užsisakytą serverį.
44. Kas vyksta pasibaigus nuomai?
Paslaugos išjungiamos pasibaigus apmokėtam laikotarpiui, o serverio paskyra klientui neperduodama. Jei klientui reikalingi duomenys, jie eksportuojami CSV formatu; apimtis ir perdavimo laikas suderinami prieš serverio paskyros ištrynimą.
HostPartner patirtis
45. Kiek laiko veikia HostPartner?
HostPartner veikla pradėta 2009 metais. Iš pradžių paslaugos buvo teikiamos pagal individualią veiklą, vėliau – per VšĮ „Verslo inovacijų centras“, o šiuo metu jas teikia UAB „Verslo skatinimo centras“.
46. Kiek projektų yra paleidusi HostPartner?
Per veiklos laikotarpį paleista daugiau kaip 3 000 įvairių interneto projektų.
47. Ar turite ilgalaikių el. parduotuvių nuomos klientų?
Taip. Kai kurie klientai HostPartner el. parduotuves nuomojasi nuo pat veiklos pradžios.
Techniniai terminai paprastai
48. Kas yra API?
API yra techninė sąsaja, leidžianti dviem sistemoms automatiškai apsikeisti sutartais duomenimis ir veiksmais.
49. Kas yra MCP?
MCP yra standartizuotas būdas DI sistemai saugiai pasiekti jai suteiktus įrankius ir duomenų šaltinius pagal nustatytas teises.
50. Kas yra ERP?
ERP yra pagrindinė įmonės valdymo sistema, galinti jungti finansus, sandėlį, užsakymus, pirkimus ir kitus procesus.
51. Kas yra CRM?
CRM yra klientų ir pardavimo proceso valdymo sistema, kurioje kaupiami kontaktai, užklausos, susitarimai ir tolesni veiksmai.
52. Kas yra 3PL?
3PL yra išorinis logistikos partneris, kuris įmonei gali sandėliuoti, komplektuoti ir išsiųsti prekes.
53. Kas yra canonical žyma?
Canonical žyma paieškos sistemai nurodo, kuris iš panašių URL yra pagrindinis puslapio adresas.
54. Kas yra schema arba struktūriniai duomenys?
Tai standartizuotas matomų svetainės faktų aprašymas kompiuterinėms sistemoms, pavyzdžiui, apie įmonę, paslaugą, produktą, kainą ar DUK.
55. Kas yra GA4?
„Google Analytics 4“ (GA4) yra svetainės lankytojų, jų veiksmų, užsakymų ir kitų pasirinktų rezultatų analizės sistema.
56. Kas yra GSC?
„Google Search Console“ (GSC) rodo, kaip „Google“ aptinka ir indeksuoja svetainę, pagal kokias užklausas ji matoma ir kokių techninių problemų rasta.
57. Kas yra CTOR?
CTOR parodo, kokia laišką atidariusių gavėjų dalis paspaudė bent vieną laiško nuorodą.
58. Kas yra AEO?
AEO yra turinio optimizavimas atsakymų sistemoms: informacija pateikiama aiškiai ir tiesiogiai, kad sistema galėtų tiksliai atsakyti į žmogaus klausimą.
59. Kas yra GEO?
GEO yra turinio ir jo patikimumo signalų paruošimas generatyvinėms DI sistemoms, kad jos galėtų teisingiau suprasti, apibendrinti ir pagrįstai cituoti informaciją.
60. Kas yra AI Share of Voice?
DI matomumo dalis parodo, kiek pasirinktų DI atsakymų mini jūsų prekės ženklą, palyginti su stebimais konkurentais.
Dar liko klausimų?