Ką gausite
Vieno sutarto kliento ciklo ankstyvą diegimą, duomenų ir sutikimų patikrą, auditorijos taisykles, laiško eigą bei rezultatų matavimo pagrindą.
Kuriama · pagrindinės funkcijos jau veikia
HP CampaignOS
Ne tik išsiųsti laišką. Suprasti klientą, pasirinkti momentą ir pamatuoti pardavimą.
HP CampaignOS kuriama kaip DI valdoma el. prekybos komunikacijos ir klientų ciklo platforma: nuo auditorijų bei laiško kūrimo iki automatinių scenarijų, užsakymų ir pajamų priskyrimo.
Ankstyvo diegimo santrauka
Ką žinoti prieš registruojant susidomėjimą.
Trukmė
Terminas nustatomas patikrinus parduotuvės duomenis, pasirinktą scenarijų, laiškų siuntimo paslaugą ir reikalingas integracijas.
Kaina
Ankstyvo diegimo kaina vertinama individualiai po techninės apimties patikros; vieši planai ir kainodara dar nepatvirtinti.
Pirmas žingsnis
Pasirinkite vieną scenarijų – pavyzdžiui, apleistą krepšelį, produkto papildymą ar susigrąžinimą – ir nurodykite naudojamą parduotuvės bei laiškų siuntimo sistemą.
Kas yra HP CampaignOS?
Tai HostPartner kuriama kampanijų ir klientų automatizavimo sistema, glaudžiai jungiama su el. parduotuvės užsakymais, pirkėjais, produktais ir elgsena. Ji nėra pristatoma kaip visiškai baigtas masinis SaaS produktas – veikiantis branduolys toliau plečiamas bei ruošiamas diegimui skirtingose parduotuvėse.
HTML ir tekstiniai laiškai, testas, siuntimas dabar arba suplanuotu laiku.
Trigeriai, laukimo laikai, sąlygos, laiškai, žymos, užduotys ir stabdymas.
Atidarymai, paspaudimai, užsakymai ir pajamos siejami su komunikacija.
Jau veikiantis branduolys
Funkcijos, kurios išbandytos realiame el. prekybos procese.
Kampanijos ir planavimas
Laiško kūrimas, testinis siuntimas, gavėjų momentinė kopija, siuntimas dabar arba nustatytu laiku.
Auditorijų segmentavimas
Klientai ir prenumeratoriai pagal šaltinį, kalbą, grupę, užsakymų kiekį, sumą, laiką ar pirktus produktus.
Saugi siuntimo eilė
Užraktai, greičio ribos, pakartojimai ir apsauga nuo dvigubo siuntimo esant neaiškiai būsenai.
Sutikimai ir atsisakymai
Matoma atsisakymo nuoroda, vieno paspaudimo atsisakymo antraštės, slopinimo sąrašas, sutikimų istorija ir GDPR procesai.
Elgsenos trigeriai
Prenumerata, apleistas krepšelis, apmokėtas užsakymas, papildymo terminas, prekės grįžimas ar kainos pokytis.
Rezultatų statistika
Gavėjai, atidarymai, paspaudimai, paspaudusiųjų dalis tarp laišką atidariusių gavėjų (CTOR), atsisakymai, konversija, užsakymai, pajamos ir datų filtrai.
Kliento 360° profilis
Kontaktas, užsakymai, segmentai, žymos, gautos kampanijos ir svarbūs komunikacijos veiksmai.
Produktų įžvalgos
Pirkimo ciklai ir kartu perkamų produktų signalai gali padėti parinkti papildymo ar kryžminio pasiūlymo laiką.
Laiškų studija
Kampaniją galima kurti iš daugkartinių blokų, o ne programuoti nuo nulio.
Vizualinėje studijoje numatyti 14 blokų tipų, produktų tinkleliai, užsakymo ar krepšelio duomenys, hero blokai, stulpeliai, socialinės nuorodos, kuponai, klausimų–atsakymų blokai ir prekės ženklo nustatymai.
Versijų istorija, veiksmų atšaukimas ir pakartojimas, automatinis išsaugojimas, peržiūra skirtinguose ekrano pločiuose ir kokybės patikros padeda išvengti klaidų prieš siunčiant.
Faktų kontrolė
Produktų profiliuose galima patvirtinti leistinus teiginius ir pažymėti, ko apie produktą sakyti negalima.
Peržiūra prieš DI veiksmą
DI siūlomas turinys kuriamas kaip juodraštis, kurį žmogus patikrina, pataiso ir tik tada naudoja.
Prisitaikantis laiškas
Darbo metu tikrinamas vaizdas skirtinguose ekrano pločiuose ir kokybės taisyklės.
Kuriamo produkto prototipas
Laiško ir kliento kelio konstravimas vienoje darbo aplinkoje.
Rodomas realiai sukurtas autonominis UX prototipas, skirtas sąsajai ir duomenų struktūrai patikrinti prieš integravimą. Viešinimui pakeisti tik senas vidinis produkto pavadinimas ir bandomojo produkto žymos; pats išdėstymas bei funkcijų logika nekeisti.
Svarbi ribaŠie ekranai rodo prototipo sąsają, o ne galutinį viešą produktą. Prototipas pats nesiunčia laiškų, nesijungia prie „PrestaShop“ ir neatlieka tinklo užklausų.
Automatinių scenarijų pavyzdžiai
Komunikacija pagal kliento veiksmą ir produkto ciklą.
Pasveikinimas
Naujam prenumeratoriui ar pirkėjui siunčiama nuosekli įžanga į prekės ženklą.
Apleistas krepšelis
Priminimas stabdomas, jeigu klientas vėliau jau užsakė, ir gali būti pritaikomas krepšelio turiniui.
Produkto papildymas
Pagal ankstesnį pirkimą ir numatomą naudojimo ciklą primenama laiku papildyti atsargas.
Kryžminis pasiūlymas
Po prekės A pirkimo tinkamu laiku pasiūloma suderinama prekė B arba naudojimo informacija.
Susigrąžinimas
Po nustatyto neaktyvumo laikotarpio parenkama priminimo ar individualaus pasiūlymo seka.
Prekė vėl sandėlyje
Susidomėjusiam klientui pranešama, kai stebima prekė vėl prieinama.
VIP ir lojalumas
Dažniems ar didelės vertės pirkėjams kuriami atskiri segmentai, turinys ir aptarnavimo veiksmai.
Atsiliepimo eiga
Po užsakymo prašomas įvertinimas, o neigiamas signalas perduodamas žmogui spręsti.
Kas dar kuriama
Viešai atskiriame veikiančias ir dar nebaigtas dalis.
Dar nekomunikuojama kaip paruošta produkcijai visiems klientams
- pilnai autonominis DI kampanijų kūrimas ir siuntimas;
- produkcinis laiškų siuntimas per „Amazon SES“ API arba SMTP, įskaitant pristatymo, grįžusių laiškų ir skundų būsenas per SNS;
- patvirtintas diegimas visose PrestaShop 8 aplinkose;
- galutiniai vieši planai, kainos ir savitarnos registracija.
Šios galimybės bus įtrauktos tik jas techniškai patikrinus ir patvirtinus komercinę apimtį.
DUK
Klausimai apie HP CampaignOS.
Ar HP CampaignOS jau baigta?
Ne. Platforma aktyviai kuriama. Dalis branduolio funkcijų jau veikia realiame el. prekybos procese, o DI režimai, papildomos laiškų siuntimo jungtys ir produkto paruošimas platesniam diegimui dar tobulinami.
Kokius rezultatus sistema matuoja?
Sistema gali matuoti gavėjus, atidarymus, paspaudimus, atsisakymus, užsakymus, konversiją ir kampanijai ar automatizacijai priskirtas pajamas pagal nustatytą atribucijos langą.
Ar DI gali išsiųsti laišką be patvirtinimo?
Projektuojamas DI režimas ruošia peržiūros juodraščius. Laiško turinį ir siuntimą valdo žmogus, o jautrūs veiksmai nėra paliekami nekontroliuojamai automatizacijai.
Ar sistema pakeis el. pašto paslaugų teikėją?
Platforma valdo auditorijas, turinį, automatizacijas ir statistiką. Faktiniam pristatymui naudojama sukonfigūruota laiškų siuntimo paslauga ir jos techninė jungtis, pavyzdžiui, SMTP; paslaugos reputacija ir nustatymai išlieka svarbūs.
Ankstyvas diegimas
Norite automatizuoti konkretų kliento ciklą?
Pradėkime nuo vieno scenarijaus, duomenų ir rezultato, kurį reikia pamatuoti.
Aptarti HP CampaignOS