Internetinis verslas: nuo ko pradėti?

Internetinio verslo pradžios žingsniai

1. Apibrėžkite auditoriją ir jos situaciją. Įvardykite konkretų pirkėją, jo poreikį, abejones ir aplinkybes, kuriomis jis ieško sprendimo.
2. Suformuluokite pasiūlymą. Aiškiai parašykite, ką parduodate, kokią vertę klientas gauna ir kuo jūsų pasiūlymas skiriasi nuo alternatyvų.
3. Patikrinkite paklausą. Kalbėkitės su galimais klientais, palyginkite konkurentų pasiūlymus ir išbandykite nedidelės apimties pardavimo scenarijų. Susidomėjimas socialiniuose tinkluose dar nėra tas pats, kas realus pirkimo ketinimas.
4. Susidėliokite ekonomiką. Įvertinkite ne tik prekės ar paslaugos savikainą, bet ir mokėjimų, pristatymo, grąžinimų, turinio, reklamos, aptarnavimo bei technologijų sąnaudas.
5. Aprašykite užsakymo kelią. Numatykite, kas vyksta nuo pirmo apsilankymo iki apmokėjimo, pristatymo, klausimo ar grąžinimo. Kiekvienam veiksmui paskirkite atsakingą žmogų.
6. Pasirinkite tinkamą techninį pagrindą. Domenas turi būti lengvai įsimenamas, o platforma – palaikyti reikiamą katalogą, mokėjimus, pristatymą, apskaitą ir planuojamas integracijas.
7. Paruoškite turinį ir pasitikėjimo informaciją. Reikalingi aiškūs prekių ar paslaugų aprašymai, kontaktai, pristatymo ir grąžinimo sąlygos, privatumo informacija bei kiti jūsų veiklai taikomi dokumentai. Teisinius ir mokestinius klausimus derinkite su atitinkamos srities specialistais.
8. Ištestuokite ir matuokite. Prieš viešinimą patikrinkite visą pirkimo kelią skirtinguose įrenginiuose. Po starto stebėkite ne vien lankytojų skaičių, bet ir užklausas, pirkimus, krepšelio nutrūkimus bei klientų klausimus.

Ką verta paruošti prieš kreipiantis į kūrėjus

• trumpą verslo ir auditorijos aprašą;
• prekių ar paslaugų grupes ir pavyzdinius aprašymus;
• pageidaujamus mokėjimo, pristatymo ir apskaitos procesus;
• atsakingus žmones, kurie tvirtins turinį ir sprendimus;
• būtinų funkcijų sąrašą, atskirtą nuo vėlesnių idėjų;
• rodiklius, pagal kuriuos vertinsite startą.

Dažna klaida – bandyti paleisti viską iš karto

Pirmajai versijai pakanka patikimo pagrindinio scenarijaus: lankytojas supranta pasiūlymą, randa reikiamą informaciją, gali pateikti užklausą ar užsakymą, o komanda geba jį įvykdyti. Papildomas funkcijas verta prioritetizuoti pagal realius duomenis ir klientų elgesį.

SEO padeda organiniam matomumui, tačiau tai nėra atskiras vienkartinis veiksmas. Paieškos ir DI sistemoms svarbūs aiškūs puslapiai, nuosekli informacijos struktūra, patikimi faktai ir reguliariai atnaujinamas turinys.